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淘宝超过15天怎么申请售后?如何操作?

淘宝平台自动回执确认时间为15天。如果消费者收到产品后没有点击确认收货,15天后会自动收货。因此,很多淘宝用户想知道如何在淘宝申请超过15天的售后服务。

淘宝超过15天怎么申请售后.jpg

交易成功后15天内,还可以申请售后维权。买了宝宝之后,找到宝宝订单,点击申请售后。15天后?抱歉,您错过了申请售后服务的时间段(交易成功后15天内)。

在这种情况下,交易成功后,淘宝如何向卖方投诉?目前淘宝只能接受以下问题,可以提供相应的凭证进行处理!

1.货物已退回卖方签字,但仍无退款:

亲爱的,如果你的退货卖家已经签收了,但是没有退款,你可以把退货的快递单号提供给我们的在线客服接受。如果运单号丢失或无法提供,对不起,我们帮不了你。建议你联系卖家协商!

2.疑似假货:

亲爱的,淘宝网坚决抵制假货。可以向我们的在线客服提供真假对比图,品牌或厂家出具的产品识别证明,工商提供的行政处罚决定,或者卖家承认的完整阿里旺旺聊天记录进行受理!

3.质量问题:

亲爱的,如果“三包条例”保证的产品有质量问题,可以提供真实图片给我们的在线客服验收。如果图片不能证明产品有质量问题,对不起,我们帮不了你。建议你联系卖家协商!

4.货物的使用寿命与卖方的承诺不符:

亲爱的,如果你购买的虚拟商品,如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等。在卖家承诺的时间内无法使用,可以提供卖家承诺时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用的商品图片券到我们的在线客服进行验收!

亲爱的淘宝用户,如果已经超过15天了,可以申请售后。具体操作方法在上面的内容已经给大家介绍过了。建议淘宝用户在收到产品后检查产品质量。

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